文档查询技能 (Document Query Skill)

技能概述

这个技能提供了一套完整的方法论，用于帮助用户从企业知识库中查找和获取信息。通过结合多个工具的使用，你可以高效地满足用户的各种文档查询需求。

可用工具

本技能使用以下三个核心工具：

1. search_documents - 文档搜索

• 用途: 根据关键词查找相关文档
• 使用场景: 用户不知道具体文档位置，需要查找相关信息
• 参数: query - 搜索关键词或问题
• 返回: 匹配的文档列表及简要信息

2. read_document - 读取文档

• 用途: 读取指定文档的完整内容
• 使用场景: 已知文档路径，需要获取详细内容
• 参数: file_path - 文档的相对路径
• 返回: 文档的完整内容

3. list_documents - 列出目录

• 用途: 查看目录结构，浏览可用文档
• 使用场景: 用户想了解某个部门或主题下有哪些文档
• 参数: directory - 目录路径（可选，默认为根目录）
• 返回: 目录下的文件和子目录列表

查询策略和工作流程

策略 1: 模糊查询 → 精确阅读

适用场景: 用户提出问题但不知道具体文档

步骤:

1. 使用 search_documents 查找相关文档
2. 分析搜索结果，选择最相关的文档
3. 使用 read_document 读取选中的文档
4. 从文档中提取信息回答用户问题

示例:

用户问: "新员工如何申请IT账号？"

步骤 1: search_documents("IT账号申请")
步骤 2: 找到 "HR部/入职指南/IT账号申请流程.md"
步骤 3: read_document("HR部/入职指南/IT账号申请流程.md")
步骤 4: 提取具体流程并回答

策略 2: 目录浏览 → 选择性阅读

适用场景: 用户想了解某个领域的所有可用信息

步骤:

1. 使用 list_documents 查看目录结构
2. 向用户展示可用文档
3. 根据用户兴趣，使用 read_document 读取相关文档
4. 综合多个文档提供全面回答

示例:

用户问: "HR部有哪些制度规范？"

步骤 1: list_documents("HR部/制度规范")
步骤 2: 展示所有制度文档
步骤 3: 根据需要读取相关文档
步骤 4: 总结制度要点

策略 3: 多维度搜索

适用场景: 初次搜索未找到结果，需要换关键词

步骤:

1. 尝试不同的关键词组合
2. 考虑同义词、相关词
3. 使用更广泛或更具体的搜索词
4. 如果仍未找到，使用 list_documents 浏览整体结构

关键词建议:

• 具体问题 → 概括主题
• 中文 → 拼音/英文缩写
• 完整词语 → 部分词语
• 技术术语 → 通俗说法